Tebalshefa

تماس با ما

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال تیکت یا ایمیل به ما ، بخش  پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، درخواست خود را برای ما ارسال نمایید.

نحوه پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات

وب سایت طب الشفا از 3 روش جهت پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات شما بهره میبرد :

1 - ارسال تیکت با قابلیت ثبت و نگهداری

سایت طب الشفا سامانه ای با عنوان «پشتیبانی 24 ساعته» جهت پاسخگویی برای شما راه اندازی کرده است. که میتوانید از طریق تیکت کلیه سوالات ، مشکلات و درخواست های خود را با واحد مربوطه در میان بگذارید.

همکاران ما در بخش پشتیبانی و فروش تمام تلاش خود را خواهند کرد در کوتاه ترین زمان ممکن درخواست های شما را رسیدگی و پاسخی مناسب برای شما ارسال کنند.

کلیه گفتگوهای کارشناسان طب الشفا با شما در قسمت مشاهده درخواست ها در سامانه «پشتیبانی 24 ساعته» در سوابق شما ثبت و نگهداری خواهد شد.

2 - گفتگوی آنلاین

در کلیه صفحات سایت طب الشفا در سمت راست صفحه پنجره ایی با نام «گفتگوی آنلاین» وجود دارد. که توسط این بخش در صورتی که کارشناسان ما آنلاین باشند میتوانید بصورت مستقیم اقدام به گفتگو و چت نمایید.

در بخش «گفتگوی آنلاین» امکان ذخیره سازی و نگهداری سوالات و پاسخ ها مقدور نمی باشد و پس از پایان گفتگو و خروج از بخش مورد نظر کلیه اطلاعات حذف خواهند شد.

اگر سوالات شما به گونه ای است که نیاز به زمان بیشتر و بررسی کامل توسط کارشناسان ما دارد بهتر است از بخش «پشتیبانی 24 ساعته» نسبت به مطرح کردن آن اقدام نمایید.

3 - تماس تلفنی مستقیم

به دلیل اینکه محصولات گیاهی ، طرز استفاده و روش های خاص خود را برای استفاده دارند ، ممکن است در هنگام استفاده به مشکل و یا سوالی برخوردکنید . لذا امکان پاسخگویی بصورت تلفنی در طب الشفا در حال حاضر با شماره 09197470582 مقدور می باشد.

 

رسیدگی به انتقادها

مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از طب الشفا دارید می توانید به آدرس tebalshefa@gmail.com ایمیل ارسال کنید.


" توجه داشته باشید که 500012700012345  تنها شماره‌ای است که طب الشفا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان طب الشفا ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام طب الشفا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به 09197470582 اطلاع دهید.

همچنین  500012700012345 ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه طب الشفا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. "

امور مشتریان

مشتری گرامی برای پیگیری یا سوال درباره سفارش بهتر است از سامانه «پشتیبانی 24 ساعته» استفاده نمایید. اما اگر تمایل به ارسال مستقیم ایمیل دارید، جهت تسریع در پاسخ‌گویی لطفاً شماره سفارش (پیگیری) را در ایمیل خود ذکر کنید.

در نظر داشته باشید کلیه گفتگوها در سامانه «پشتیبانی 24 ساعته» در سوابق شما نگهداری و بایگانی خواهند شد.
 

 

میزبان صدای گرم شما هستیم ...

برای مشاوره در زمینه‌های فروش محصولات با ما تماس بگیرید

09197470582

اولین نفری که مطلع می شود، باشید!

برای اطلاع از جشنواره های فروش، تخفیف های استثنایی و بسیاری از موارد جذاب دیگر، عضوی از کسانی که خبرنامه ما را دریافت می کنند، باشید.

امروزه علاقه مردم به استفاده از محصولات سنتی، گیاهان دارویی و داروهای گیاهی بسیار بیش از گذشته شده است. با راه اندازی فروشگاه اینترنتی طب الشفا ، همواره در تلاشیم تا با بروزرسانی مطالب سایت، گامی هر چند کوچک در جهت ارتقاء دانش طب سنتی و شناخت گیاهان دارویی برداریم و با تکیه بر کارشناسان و مشاوران متخصص و همچنین تحقیقات علمی گسترده در زمینه گیاهان دارویی، محصولات طبیعی و ارگانیک را با بهترین کیفیت و کاربرد در اختیار هموطنان عزیز قرار دهیم. هدف ما از ایجاد این مرجع تخصصی تغییر سبک زندگی مردم است که مصرف محصولات آرایشی، بهداشتی و داروهایی که مواد اولیه آنها شیمیایی است کاهش دهند و به مرور به سوی استفاده‌ی بیشتر از محصولاتی که پایه آنها طبیعی و گیاهی است سوق پیدا کنند. شما عزیزان از اقصی نقاط کشور می توانید محصولات گیاهی مورد نیاز خود را به صورت تکی و عمده سفارش دهید و سفارشات خود را در قم کمتر از ۲۴ ساعت و در تهران و شهرستان ها ظرف مدت ۷۲ ساعت دریافت کنید.